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最近,有媒體報(bào)道黃金酒廣告“隱瞞不適宜人群”,部分市場(chǎng)的職能部門也表示其廣告涉嫌虛假宣傳;也有消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)黃金酒廣告的和實(shí)際效果的質(zhì)疑。這些負(fù)面的報(bào)道對(duì)黃金酒的銷售困境無(wú)異于雪上加霜。
在這里,筆者并不想去深究到底黃金酒的機(jī)理是什么,也不完全認(rèn)同某些營(yíng)銷專家所說(shuō)的:黃金酒定位出了問(wèn)題。筆者倒覺(jué)得,按照原有思路和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)黃金酒,就算是沿用腦白金的“惡俗”傳播模式,也不至于市場(chǎng)乏力到如此地步!
黃金酒的高舉高打,但高開(kāi)低走,也許是“與生俱來(lái)”的,可能很多人在剛開(kāi)始并不看好它,但基于史玉柱強(qiáng)大的光環(huán),在其光輝的籠罩下,渠道和終端
寧可相信眼前發(fā)生的或正在發(fā)生的事情是真實(shí)的,想象著黃金酒復(fù)制腦白金的歷史輝煌! 在上市之初,史玉柱曾豪言,黃金酒要在3個(gè)月投入3億元廣告“砸”出銷售額。然而,現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)目標(biāo)顯然過(guò)于樂(lè)觀!
2008年4月,黃金搭檔公司選擇在山東青島和河南新鄉(xiāng)進(jìn)行樣板試銷,兩者終端分別以大賣場(chǎng)和煙酒店為主。最終結(jié)果是,在青島,黃金搭檔公司5個(gè)月投入了300萬(wàn)廣告費(fèi)用,回款1600萬(wàn)。新鄉(xiāng)投入46萬(wàn)元廣告費(fèi)用,回款近350萬(wàn)元。黃金搭檔公司認(rèn)為新鄉(xiāng)不好是“執(zhí)行不到位”,而青島市場(chǎng)屬于“正,F(xiàn)象”!
2008年10月中旬,公司啟動(dòng)黃金酒全國(guó)市場(chǎng)。3億元的廣告投入,讓兩句廣告詞:“送長(zhǎng)輩,黃金酒”、“入口柔,一線喉”,再次讓億萬(wàn)受眾的“眼睛里”打下深刻的烙印,但也許只是在眼睛里。
通過(guò)黃金搭檔多年的媒體投放和地面推廣的經(jīng)驗(yàn),拉動(dòng)消費(fèi)需求,并進(jìn)行線上與線下力量的整合,實(shí)現(xiàn)黃金酒品牌的全覆蓋。黃金搭檔公司公共事務(wù)中心的數(shù)據(jù)顯示,到2009年春節(jié),黃金酒總共在7萬(wàn)多家大終端(大城市和大賣場(chǎng))鋪貨,在三線以上的城市,有商超、賣場(chǎng)、煙酒店等27萬(wàn)個(gè)終端。
但接下來(lái)的事情發(fā)展,卻“超出”了人們的想象。除了高舉高打的強(qiáng)大渠道拉力之外,終端的消費(fèi)表現(xiàn)卻一直很難提得起來(lái)!
黃金搭檔公司一位負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)公開(kāi)表示,公司原計(jì)劃在2009年沖刺12億元,現(xiàn)在看來(lái),全年銷售額在8億-9億元。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》,一位熟知黃金酒運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷商透露,黃金酒號(hào)稱7個(gè)億的銷售額實(shí)際上就是通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移完成,大多數(shù)(約占90%份額)黃金酒都是從五糧液保健酒廠的倉(cāng)庫(kù)里轉(zhuǎn)移到了渠道和商超的倉(cāng)庫(kù)里!
局面如斯,可惜的是,大家都糾纏于一些非本質(zhì)問(wèn)題不能自拔,到現(xiàn)在為止,黃金搭檔公司認(rèn)為主要問(wèn)題出在渠道上,“做了十幾年保健品,但在酒方面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)了一些失誤,比如價(jià)格空間設(shè)計(jì)過(guò)窄等,給經(jīng)銷商的利潤(rùn)太低了”;對(duì)于某些樣板市場(chǎng)試銷不理想,也僅僅認(rèn)為是執(zhí)行不到位的問(wèn)題!
不是“定位”問(wèn)題
應(yīng)該說(shuō),黃金酒的定位是沒(méi)有問(wèn)題的,這倒不是基于這個(gè)“定位”是成美營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司做的(“定位之父”特勞特在中國(guó)的嫡系“傳人”),而是該“定位”確確實(shí)實(shí)抓到了行業(yè)的本質(zhì)和產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的精髓。但畢竟,咨詢公司不是保健酒行業(yè)的專家,對(duì)于品牌和產(chǎn)品跟消費(fèi)者溝通自然不在話下,但品牌之下的產(chǎn)品實(shí)體到底對(duì)老年消費(fèi)者的身體有無(wú)不利影響,這些就吃不透,把握不住了!
有人提出,“黃金酒送長(zhǎng)輩的定位隔開(kāi)了那些年輕消費(fèi)者”。年初廣東幾個(gè)地市級(jí)經(jīng)銷商已聯(lián)合向廠家反映了這個(gè)問(wèn)題,希望在廣告宣傳上做一些改動(dòng)。比如宣傳上不要說(shuō)送長(zhǎng)輩黃金酒,改成“五糧液黃金酒”。這就屬于病急亂投醫(yī)的典型表現(xiàn),“定位”肯定是要窄,這樣才能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群體,起到傳播的銳利性。如果只是泛泛而談,就用不著進(jìn)行“定位”了。以前我們看到“大寶”的廣告,人人都可以用,但現(xiàn)在呢,可能人人都不用了,況且,一個(gè)大眾產(chǎn)品可以進(jìn)行“大量營(yíng)銷”,而一個(gè)中高檔的保健酒,定位一定的窄的,這是一種策略,其目的是:一條縫,撐起一片天。 不是“渠道”問(wèn)題 黃金酒主要終端是商超,這有問(wèn)題嗎?顯然是沒(méi)有問(wèn)題的。保健酒,特別是中高檔的目標(biāo)消費(fèi)者是老年人的黃金酒,難道渠道要放到餐飲渠道?顯然這是不可能的,也不能達(dá)到效果。老年人去餐館吃飯多嗎,應(yīng)酬多嗎?做餐飲渠道肯定不行,但也不是銷售不好的最大影響因素。 黃金酒定位于“送禮”,“面子文化”也是史玉柱基于多年來(lái)對(duì)中國(guó)保健品市場(chǎng)的深度了解,購(gòu)買者主要是老年人的子女,至少,在表面上商超的渠道應(yīng)該是主渠道。 要說(shuō)渠道問(wèn)題,應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)渠道的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、渠道各級(jí)利潤(rùn)設(shè)置問(wèn)題。黃金酒的運(yùn)作偏向于商超,需要先期投入大量的資金運(yùn)作大賣場(chǎng),此時(shí),經(jīng)銷商的投資回報(bào)率就要求相對(duì)較高。 關(guān)于渠道問(wèn)題,補(bǔ)充一下,商超為主渠道是沒(méi)有問(wèn)題的,如果藥店能得到許可,能進(jìn)入的話,那就更加相得益彰了。這無(wú)論從品牌和產(chǎn)品的聯(lián)想,老年人的信任度上,都將有更大、更好的提升。 是“常識(shí)”問(wèn)題 其實(shí),真正的問(wèn)題,還是出在產(chǎn)品身上。無(wú)論怎么高舉高打,廣告狂轟濫炸,策劃,終端的運(yùn)作,人員推銷,但如果產(chǎn)品本身出了問(wèn)題,再怎么營(yíng)銷也枉然! 古語(yǔ)云,天下沒(méi)有常勝將軍。做營(yíng)銷也一樣,看起來(lái),定位精準(zhǔn),策劃對(duì)頭,資源配備也很強(qiáng)大,但最終還是失敗了。 常識(shí)之一:都是保健品,但酒跟其他的保健品,保健食品并不一樣,常言道,隔行如隔山,就算“不隔行”,但不同的品類,其本質(zhì)和規(guī)律也是不盡相同的! 常識(shí)之二:涉及到對(duì)身體有負(fù)面作用和影響的產(chǎn)品,沒(méi)有搞清楚機(jī)理之前,一定要慎之又慎。黃金酒不像普通的保健品,調(diào)理一下身體也無(wú)妨,黃金酒所依賴的中藥補(bǔ)品,卻不是亂補(bǔ)的,弄不好還對(duì)身體有損害! 常識(shí)之三:營(yíng)銷可以解決很多問(wèn)題,如制造概念,發(fā)掘定位,塑造形象、消費(fèi)者溝通等等,可以讓你一鳴驚人;但也可以讓你的產(chǎn)品成為虛假的代名詞,甚至可以讓你身敗名裂! 有點(diǎn)遺憾的是,黃金酒將很難有機(jī)會(huì)“翻手為云,覆手為雨”了,確實(shí),天下沒(méi)有常勝將軍,寄希望馳騁中華的其他企業(yè),不要在營(yíng)銷上再犯“常識(shí)性”的錯(cuò)誤! 如此,企業(yè)慶幸,消費(fèi)者幸甚。
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